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Dúvidas e Respostas
Como é feito o envio dos produtos e como saber se ele já foi postado?
O processo de envio é feito de 2 formas: pelos Correios ou pela MelhorEnvio. Assim que o pedido é postado, o código de rastreio é enviado para o email cadastrado na compra, para que tu possa acompanhar a chegada dele.
Como é feito o pagamento dos produtos? Em quais casos recebo reembolso?
O pagamento da compra pode ser feito por PIX ou então através da PagSeguro, no cartão de débito/crédito ou boleto. O reembolso é feito somente se um produto chegou quebrado/danificado ou então se o pedido chegou diferente daquele que foi feito.
Devo fazer o teste de alergia?
É importante sim. Para fazzer, aplique uma pequena quantidade do produto na parte interior do antebraço e deixe ali por 25 minutos. Caso não apresente nenhum sinal de alergia, pode usar tranquilamente. Em sinais de alergia, interrompa o uso e caso necessário procure um médico.
Existe algum ingrediente sintético, como petrolatos e parabenos, nos cosméticos da Ritual?
Não existe. Todos os nossos cosméticos são feitos com ingredientes 100% naturais e vegetais/minerais. Nos nossos cosméticos não existe nenhum insumo sintético, como fragrância, conservante, petrolato, parabeno ou corante. Todos os aromas e cores são naturais e não são usados insumos de origem animal.
Qual é o prazo de validade dos cosméticos?
Todos os nossos cosméticos possuem um prazo de validade de 1 ano a partir da data de produção.
Tenho a pele bem sensível, posso usar sem medo?
Pode sim. Mas é importante que tu faça um teste de alergia antes e priorize os nossos cosméticos que são indicados para a pele sensível. Para te ajudar a encontrar eles, tu pode responder o nosso QUIZ que está disponível no nosso menu.